MENSAJERIA INSTANTANEA

La mensajería instantánea (conocida también en ingles como IM) es una forma de comunicación en tiempo real entre dos o mas personas basada en texto. el texto es enviado a través de dispositivos conectados a una red como Internet.
La mensajería instantánea requiere el uso de un cliente de mensajería instantánea que realiza el servicio y se diferencia del correo electrónico en que las conversaciones s realizan en tiempo real.

La información fue extraída de: 
http://es.wikipedia.org/wiki/Mensajer%C3%ADa_instant%C3%A1nea